Wie STARCKE durch einen maßgeschneiderten B2B-Onlineshop Prozesse digitalisierte und Lieferzeiten verkürzte

Die Beschaffung von spezialisierten Schleifmitteln für Kfz-Werkstätten und Malerbetriebe erforderte eine direkte, unkomplizierte digitale Lösung. Durch die Entwicklung eines maßgeschneiderten B2B-Onlineshops auf Basis von Shopware 6 konnten wir für das Traditionsunternehmen STARCKE den Bestellprozess digitalisieren, die Lieferzeiten verkürzen und eine nahtlose IT-Integration schaffen.

Key Facts

• Shopware-Version: Shopware 6
  
• Branche/Kategorie: Schleifmittel (B2B)
  
• Features: Verschiedene angebundene Dienste und automatische Exportlösungen für die interne IT
  
• Technische Merkmale: Shopware 6 in Kombination mit ECOM Express

Projektübersicht

• Kunde: STARCKE GmbH & Co. KG
• Branche: B2B E-Commerce / Industrie & Handwerk (Schleifmittel)
• Plattform: Shopware 6
• Herausforderung: Fehlender digitaler Direktvertrieb für spezifische Handwerkszielgruppen
• Lösung: Maßgeschneiderter Shopware 6 B2B-Shop, nahtlose IT-Integration, lokales Hosting
• Ergebnis: Kürzere Lieferzeiten, erweiterte digitale Reichweite, gestärktes Markenimage

Ausgangssituation und Problem

Die STARCKE GmbH & Co. KG ist ein weltweit agierendes Traditionsunternehmen, das seit 1829 hochwertige Schleifmittel „Made in Germany“ herstellt. Trotz eines breit gefächerten, globalen Kundenportfolios erkannte der Mittelständler eine ungenutzte Chance in der digitalen Transformation: den Direktvertrieb.

Insbesondere Maler-Fachbetriebe und Kfz-Werkstätten haben einen kontinuierlich hohen Bedarf an spezialisierten Schleifmitteln.

Typische Probleme in dieser Ausgangslage:

• Fehlende direkte, digitale Beschaffungskanäle für spezifische Handwerks-Nischen

• Manuelle Bestellprozesse, die zu längeren Lieferzeiten führen

• Die Herausforderung, traditionelle Markenwerte ("Made in Germany", hohe Qualität) authentisch in einen digitalen Vertriebskanal zu übersetzen

Zielsetzung des Projekts

Das Hauptziel war die Entwicklung eines leistungsstarken und zukunftssicheren B2B-Onlineshops. Konkret sollten folgende Punkte erreicht werden:

• Schaffung einer unkomplizierten, intuitiven Beschaffungslösung speziell für Maler und Kfz-Werkstätten

• Nahtlose Integration in die bestehende komplexe IT-Infrastruktur des Unternehmens

• Spiegelung der hohen Qualitäts- und Traditionswerte von STARCKE im digitalen Raum

• Gewährleistung höchster Datensicherheit durch regionales Hosting

Lösung und Architektur

Um die Anforderungen eines global agierenden Mittelständlers zu erfüllen, wählten wir Shopware 6 als technologische Basis.

Die Plattform bietet die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit für B2B-Anforderungen. Die Architektur wurde von uns so konzipiert, dass sich der neue Shopware-Shop nahtlos als digitaler Vertriebsarm in die bestehende IT-Landschaft von STARCKE einfügt. Ein besonderer Fokus wurde auf die regionale Verankerung und Datensicherheit gelegt: Die gesamte Infrastruktur wird auf deutschen Servern gehostet, um den strengen B2B-Compliance-Richtlinien und den eigenen Unternehmenswerten gerecht zu werden.

Umsetzung

Die Umsetzung erfolgte in enger, partnerschaftlicher Zusammenarbeit zwischen STARCKE und unserem Team aus Hannover.

• B2B-Fokus: Konzeption einer User Experience (UX), die exakt auf die schnellen, wiederkehrenden Beschaffungsbedürfnisse von Handwerksbetrieben zugeschnitten ist.

• Design & Ästhetik: Entwicklung eines modernen Interface-Designs, das die Tradition von 1829 mit den technologischen Standards von heute verbindet.

• Skalierbarkeit: Der Shop wurde von uns modular aufgebaut, um sicherzustellen, dass zukünftige Erweiterungen und Anpassungen im Rahmen der globalen Vertriebsstrategie problemlos möglich sind.

Ergebnisse und KPIs

Der neue Shopware 6 B2B-Shop hat den Direktvertrieb von STARCKE erfolgreich modernisiert und messbare Mehrwerte für das Unternehmen und seine Kunden geschaffen.

• Effizienzsteigerung: Die volldigitale Bestellmöglichkeit verkürzt die Lieferzeiten erheblich und führt zu einer spürbar höheren Kundenzufriedenheit.

• Erweiterte Reichweite: STARCKE kann nun im Direktvertrieb proaktiv neue Kunden (Werkstätten, Malerbetriebe) gewinnen und bestehende Beziehungen durch Self-Service-Portale vertiefen.

• Markenstärkung: Das Markenimage wurde im digitalen Raum gestärkt, da der Shop die Qualitätsversprechen des Unternehmens nahtlos transportiert.

Learnings und Best Practices

• Nischen-Fokus im B2B: Ein eigener B2B-Shop muss nicht sofort die gesamte globale Kundschaft abdecken. Der gezielte Start mit Fokus auf spezifische, bestellstarke Nischen (hier: Maler und Kfz-Werkstätten) verspricht einen schnellen ROI.

• Tradition und Moderne schließen sich nicht aus: Auch (und gerade) historisch gewachsene Industrieunternehmen profitieren enorm von Headless- oder modernen Shop-Architekturen, wenn das Frontend die Markenwerte korrekt transportiert.

• Regionale Partner & Hosting schaffen Vertrauen: Im deutschen B2B-Mittelstand sind Datensicherheit (Server-Standort Deutschland) und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit regionalen Agenturen entscheidende Erfolgsfaktoren für digitale Projekte.

Fazit

Die STARCKE GmbH & Co. KG zeigt eindrucksvoll, wie ein Industrieunternehmen mit fast 200 Jahren Geschichte die digitale Transformation erfolgreich meistern kann. Durch die Implementierung eines maßgeschneiderten Shopware 6 B2B-Shops, gepaart mit regionalem Cloud-Hosting und einer nahtlosen IT-Integration, bietet STARCKE seinen Kernzielgruppen nun eine hocheffiziente, moderne Beschaffungslösung – ohne seine traditionellen Wurzeln aus den Augen zu verlieren.