Wie wir für die Bohlsener Mühle mit Shopware 6 den Sprung in den D2C-Commerce meisterten und Nachhaltigkeit erlebbar machen

Als reiner B2B-Hersteller von Bio-Lebensmitteln fehlte der Bohlsener Mühle ein direkter digitaler Zugang zum Endverbraucher. Durch unseren Launch eines D2C-Onlineshops (Direct-to-Consumer) auf Basis von Shopware 6 haben wir eine Markenplattform geschaffen, die den reinen Verkauf optisch in den Hintergrund rückt, durch Content-Marketing (z. B. unser integriertes Rezepte-Plugin) emotionale Bindung aufbaut und den Online-Kanal nahtlos mit Offline-Events verzahnt.

Projektübersicht

• Kunde: Bohlsener Mühle
• Branche: FMCG / Lebensmittel & Öko-Getreideerzeugnisse
• Plattform: Shopware 6
• Herausforderung: Erschließung des D2C-Direktvertriebs, Transport der Nachhaltigkeitswerte in die Onlinewelt
• Lösung: Unser emotionaler B2C-Onlineshop, Content-Commerce-Architektur, Omnichannel-Rezepte-Integration
• Ergebnis: Erfolgreicher neuer Vertriebskanal, gestärkte Markenbindung, nahtlose Online-Offline-Verzahnung

Ausgangssituation und Problem

Die Bohlsener Mühle verarbeitet seit über 40 Jahren zu 100 % ökologische Rohstoffe in der Lüneburger Heide und wurde für ihr Engagement bereits mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis ausgezeichnet. Als klassischer FMCG-Hersteller fokussierte sich das Unternehmen im Kerngeschäft jedoch rein auf die Belieferung des stationären Naturkostfachhandels (B2B).

Typische Probleme in dieser Ausgangslage, mit denen der Kunde auf uns zukam:

• Abhängigkeit vom Fachhandel: Es gab keinen direkten digitalen Vertriebsweg zu den Endverbrauchern, um Konsumtrends unmittelbar zu erfassen.

• Erklärungsbedürftige Markenwerte: Das tiefe Firmencredo „Genuss und Verantwortung“ lässt sich auf klassischen Supermarktregalen nur schwer vollumfänglich transportieren.

• Fehlende digitale Erlebniswelt: Es gab keine Plattform, die das traditionelle Handwerk der Mühle und Bäckereien mit modernen E-Commerce-Prozessen verband.

Zielsetzung des Projekts

Hauptziel unseres gemeinsamen Projektes war die strategische Erweiterung des Geschäftsfeldes in Richtung Endkunde. Konkret haben wir folgende Meilensteine definiert:

• Erfolgreicher Aufbau und Launch eines D2C-Onlineshops zur Erschließung des Direktvertriebs.

• Schaffung einer Onlinewelt, die die Werte Nachhaltigkeit und Regionalität hautnah erlebbar macht.

• Intelligente Verknüpfung digitaler Inhalte mit analogen Live-Erlebnissen der Marke.

Lösung und Architektur

Um den Fokus kompromisslos auf das Markenerlebnis zu legen, wählten wir bei digital.manufaktur (dmf) Shopware 6 als technologische Basis.

Wir haben die Plattform nach dem Ansatz des „emotionalen Handelns“ konfiguriert: Der reine Produktverkauf tritt optisch bewusst in den Hintergrund. Stattdessen nutzen wir für die Bohlsener Mühle die Shopware-Erlebniswelten für tiefgehende Einblicke in die Unternehmensgeschichte und die ökologischen Herstellungsprozesse.

Um die kulinarischen Kreationen auch analog erlebbar zu machen, schlugen wir eine Brücke zum Offline-Handel: Der Shop begleitet unter anderem ein foodlab Pop-Up Restaurant. Die dort servierten Gerichte stellen wir über ein speziell von uns integriertes Rezepte-Plugin im Onlineshop zur Verfügung, wodurch Content und Commerce perfekt miteinander verschmelzen.

Umsetzung

• D2C-Plattformentwicklung: Wir übernahmen die Konzeption und Umsetzung des B2C-Shops mit einer Benutzeroberfläche, die Informations- und Produktwelten fließend verbindet.

• Storytelling im E-Commerce: Wir bereiteten aufwendige Content-Seiten auf, auf denen Kunden den Weg vom Getreidefeld bis zum fertigen Bio-Keks absolut transparent nachvollziehen können.

• Omnichannel-Rezepte-Schnittstelle: Wir integrierten ein interaktives Rezept-Modul. Nutzer können die Zutaten für die gezeigten Gerichte nun mit nur einem Klick direkt in den Shopware-Warenkorb legen (Social- und Event-Commerce).

Ergebnisse und KPIs

Der von uns entwickelte neue D2C-Kanal hat sich erfolgreich als eigenständiges Standbein etabliert und stärkt die Marke Bohlsener Mühle nachhaltig.

• Gesteigertes Marken-Engagement: Kunden konsumieren unsere vielfältigen Informationsseiten und Einblicke, was die emotionale Bindung an die Bio-Lebensmittel nachweislich erhöht.

• Erfolgreicher Channel-Shift: Der Sprung vom reinen B2B-Lieferanten zum D2C-Commerce-Anbieter wurde ohne Reibungsverluste im bestehenden Händlernetzwerk vollzogen.

• Zukunftssicheres Setup: Die von uns aufgesetzte Shopware-6-Infrastruktur bietet dem Marketing-Team nun die Flexibilität, Produktwelten und Content-Kampagnen fortlaufend agil weiterzuentwickeln.

Learnings und Best Practices

• FMCG benötigt Emotionalisierung: Wir wissen aus Erfahrung, dass Produkte des täglichen Bedarfs (wie Müsli oder Kekse) im D2C-Shop selten über den reinen Preis verkauft werden. Der Hebel für den Direktvertrieb liegt im ehrlichen Storytelling rund um Regionalität, Handwerk und Nachhaltigkeit.

• Rezepte als stärkstes Cross-Selling-Tool: Im Lebensmittel-E-Commerce sind Rezepte der natürliche Einstieg in den Kaufprozess. Verknüpfen wir ein Rezepte-Plugin direkt mit dem Warenkorb (Shop-the-Look-Prinzip), steigen die Konversionsraten spürbar an.

• Pop-Up-Stores als Traffic-Bringer: Die Kombination aus temporärer analoger Gastronomie (Pop-Up) und unserem digitalen Onlineshop generiert hochwertige Leads und sorgt für ein absolut authentisches Omnichannel-Erlebnis.

Fazit

Unser Projekt für die Bohlsener Mühle zeigt par excellence, wie ein traditionsreicher Bio-Pionier den digitalen Wandel im FMCG-Markt erfolgreich gestaltet. Durch unseren Wechsel auf Shopware 6 und die bewusste Entscheidung, den Onlineshop als emotionale Erlebniswelt statt als reines Verkaufsraster aufzubauen, ist der Einstieg in den D2C-Commerce glänzend gelungen. Die intelligente von uns realisierte Verknüpfung von Nachhaltigkeits-Content, Rezepten und analogen Pop-Up-Aktionen beweist, dass moderne E-Commerce-Infrastrukturen das Markenversprechen „Genuss und Verantwortung“ perfekt in messbare digitale Erfolge übersetzen können.