Wie wir für BELCANDO® mit Shopware 6 Content und Commerce vereinten und 3 Marken zentral verwalten

Die getrennte Pflege von Inhalten in Drupal und Produkten in Magento 2 führte bei der Hundefutter-Marke BELCANDO® zu extremen Ineffizienzen. Durch unsere Migration auf Shopware 6 haben wir Content und E-Commerce in einer einzigen Plattform verschmolzen. Das vereinfacht nicht nur die redaktionelle Pflege radikal, sondern stärkt die emotionale Markenbindung durch interaktive Erlebniswelten deutlich.

Projektübersicht

• Kunde: BELCANDO® (BEWITAL)
• Branche: E-Commerce / Heimtierbedarf (Tiernahrung)
• Plattform: Shopware 6 (Zuvor: Magento 2 & Drupal)
• Herausforderung: Ineffiziente Datenpflege durch Systemtrennung, mangelnde emotionale Markeninszenierung
• Lösung: Unsere Shopware 6 Migration, gezielte Nutzung der Erlebniswelten, Multishop-Architektur (Sales Channels)
• Ergebnis: Zentrale Pflege von 3 Verkaufskanälen, interaktiver „Menücreator“, gestärkte Kundenbindung

Ausgangssituation und Problem

BELCANDO® ist eine Premium-Hundefuttermarke des im Münsterland verwurzelten Familienunternehmens BEWITAL. Im Gegensatz zu internationalen Standardprodukten setzt die Marke auf erstklassige Rezepturen mit viel frischem Fleisch und regionalen Rohstoffen. Diese Qualität erforderte eine besonders emotionale und beratungsintensive Online-Präsentation.

Typische Probleme in dieser Ausgangslage, mit denen der Kunde an uns herantrat:

• System-Trennung: Das Unternehmen arbeitete mit zwei völlig isolierten Systemen – dem CMS Drupal für redaktionelle Inhalte und Magento 2 für den reinen Verkauf (Commerce).

• Hoher Pflegeaufwand: Die Verwaltung der E-Commerce-Plattform war durch die Systembrüche extrem umständlich und zeitaufwendig.

• Fehlendes Marken-Erlebnis: Die Trennung verhinderte eine nahtlose Verschmelzung von beratendem Content und kaufbaren Produkten, was die Markenbildung maßgeblich ausbremste.

Zielsetzung des Projekts

Unser Hauptziel war die radikale Vereinfachung der internen Prozesse durch einen Onlineshop-Relaunch, um den Fokus für das Team wieder voll auf den Kunden legen zu können. Konkret haben wir folgende Punkte fokussiert:

• Verschmelzung von Content und Commerce in einem zentralen System.

• Schaffung eines emotionalen Einkaufserlebnisses, bei dem der informative Mehrwert und nicht der reine Transaktionsprozess im Vordergrund steht.

• Vereinfachung der Multimarken-Verwaltung für die gesamte BEWITAL-Gruppe.

Lösung und Architektur

Um die Komplexität zu reduzieren und die Effizienz massiv zu steigern, entschieden wir uns bei digital.manufaktur für Shopware 6.

Unsere neue Architektur macht Schluss mit der Trennung von CMS und Shop. Shopware 6 fungiert nun als zentrale Plattform, in der wir alle relevanten Inhalte und Produkte gemeinsam verwalten lassen. Ein technologischer Kernaspekt unseres Projekts ist die Nutzung der Shopware Sales Channels. Anstatt für jede Marke der BEWITAL-Gruppe ein eigenes Backend zu betreiben, haben wir das System so konfiguriert, dass nun drei verschiedene Onlineshops (BELCANDO®, Leonardo und Futterklick) zentral aus einer einzigen Administrationsoberfläche gesteuert werden.

Umsetzung

• Emotionale Erlebniswelten: Wir haben die nativen CMS-Funktionen von Shopware 6 (Erlebniswelten) so eingerichtet, dass das Marketing-Team nun völlig eigenständig und ohne Programmierkenntnisse inhaltlich und visuell ansprechende Landingpages erstellen kann.

• Community-Integration (#Hundemensch): Wir haben eine Themenwelt geschaffen, in der Kunden ihre persönlichen Hunde-Geschichten und Erfahrungen mit dem BELCANDO®-Team teilen können, was die Markenbindung messbar stärkt.

• Interaktiver Menücreator: Unser eigens entwickeltes Feature ermöglicht es Nutzern, verschiedene Produkte zu einem individuellen Menü zu kombinieren und direkt in den Warenkorb zu legen – perfekt passend zum Premium-Anspruch der Marke.

• Content-Commerce via Blog: Wir haben den Ratgeber-Blog „Pfotentipps“ (Erziehung, Gesundheit, Fütterung) direkt in die Shop-Struktur integriert. Die informativen Artikel verweisen nun nahtlos auf die von uns verknüpften, passenden Produkte.

Ergebnisse und KPIs

Mit unserem Relaunch auf Shopware 6 hat BELCANDO® den Sprung vom reinen Transaktions-Shop zu einer wertstiftenden Marken-Plattform erfolgreich vollzogen.

• Maximale Effizienz: Die redaktionelle Pflege ist durch den Wegfall von Drupal deutlich weniger komplex und erfordert für das Team kein technisches Vorwissen mehr.

• Konsolidierte IT-Landschaft: Durch unsere Nutzung der Sales Channels von Shopware 6 spart das Unternehmen enorme Wartungskosten, da 3 Verkaufskanäle über ein einziges System gepflegt werden.

• Gesteigerte Brand Awareness: Die von uns integrierten interaktiven Tools wie der Menücreator und die Themenwelt #Hundemensch heben BELCANDO® deutlich von internationalen Standard-Wettbewerbern ab.

Learnings und Best Practices

• Content und Commerce gehören zusammen: Wer beratungsintensive oder emotionale Produkte (wie Premium-Tiernahrung) verkauft, darf Blog und Shop unserer Erfahrung nach nicht technologisch trennen. Die von uns vorgenommene Verschmelzung reduziert Absprungraten sofort und stärkt das Vertrauen.

• Sales Channels sparen Ressourcen: Unternehmensgruppen mit mehreren Marken (wie BEWITAL) profitieren massiv von Multistore-Architekturen. Einmal von uns entwickelte Features (wie der Menücreator) können wir im Anschluss problemlos für die Schwestermarken mit ausrollen.

• Beratung digitalisieren: Funktionen wie unser interaktiver Menücreator ersetzen die fachliche Beratung im stationären Handel und erhöhen gleichzeitig den durchschnittlichen Warenkorbwert (Cross-Selling) enorm.

Fazit

Unser Projekt für BELCANDO® zeigt eindrucksvoll, wie sich der strategische Fokus im E-Commerce von der reinen Transaktion hin zur emotionalen Markenbildung verschiebt. Durch unsere Ablösung der fragmentierten Systemlandschaft (Drupal & Magento 2) und den konsequenten Wechsel auf Shopware 6 haben wir für BEWITAL nicht nur die internen Redaktionsprozesse enorm beschleunigt. Mit innovativen Eigenentwicklungen wie dem Menücreator, integrierten Blogs und der Verwaltung von gleich drei Verkaufskanälen in einer Plattform haben wir für das Unternehmen ein hochgradig effizientes, zukunftssicheres Werkzeug für den digitalen Handel geschaffen.