Optimieren Sie Ihren E-Commerce-Datenaustausch: Interview mit Maico Friedrich von DATANAUT
Effiziente Datenaustauschprozesse spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von E-Commerce-Unternehmen. Die nahtlose Integration und Synchronisierung von Daten zwischen verschiedenen Systemen, Plattformen und Partnern ist entscheidend für ein reibungsloses Einkaufserlebnis, ein effizientes Bestandsmanagement und eine präzise Auftragsabwicklung.
In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen das Unternehmen DATANAUT vorstellen, das sich auf individuelle Lösungen im Bereich des Datenaustauschs spezialisiert hat. Gemeinsam mit DATANAUT entwickeln wir von digital.manufaktur maßgeschneiderte Lösungen, mit denen unsere Kund:innen die Leistungsfähigkeit und das Wachstumspotenzial ihrer E-Commerce-Anwendungen maximieren können.
Um mehr über die Chancen und Herausforderungen von Datenaustauschprozessen zu erfahren, haben wir mit Maico Friedrich, Gründer und Geschäftsführer von DATANAUT, gesprochen.
Hallo Maico! Schön, dass du heute hier bist. Kannst du dich kurz vorstellen und uns etwas über deine berufliche Tätigkeit erzählen?
Maico Friedrich: Hey! Klar, ich bin Maico Friedrich und arbeite als Geschäftsführer bei DATANAUT. Wir haben uns auf Datenintegration spezialisiert und unterstützen Unternehmen bei der Optimierung ihrer Datenprozesse.
Du hast DATANAUT 1996 gegründet. Wie kam es damals dazu und wie hat sich das Unternehmen seitdem entwickelt?
Maico Friedrich: Ich hatte zu der Zeit ein erfolgreiches Systemhaus. Wir waren der einzige autorisierte Fachhändler für Novell NetWare im ganzen Landkreis und hatten sehr viele Kund:innen aus der Baubranche. Damals kosteten Computer von COMPAQ oder OLIVETTI mit der für komplexe Berechnungen und CAD notwendigen Ausstattung 30.000 Mark und mehr – wir boten zu den Marktführern kompatible Systeme an, die günstiger waren. Nach einiger Zeit ebbte der Hype jedoch ab und die Kund:innen wollten immer billigere Rechner. Ich war eigentlich gelernter Systemanalytiker und hatte mich auf Programmierung spezialisiert. Ich merkte, dass ich mit Softwareprojekten weniger Aufwand betreiben musste als mit meinem Systemhaus. Außerdem stellte ich fest, dass es viele Insellösungen gab, die keine effiziente Kommunikation zwischen den Systemen ermöglichten. Die Idee, Schnittstellen-Lösungen für den Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen zu entwickeln, entstand intuitiv. Ich erinnere mich an ein Gespräch mit einer Freundin, in dem ich ihr erzählte, was ich eigentlich mache. Ich habe damals schon Schnittstellen entwickelt, um den Datenaustausch für Ingenieurbüros zu verbessern.
Das klingt nach einem entscheidenden Wendepunkt in deiner beruflichen Laufbahn. Wie hat sich DATANAUT seitdem entwickelt?
Maico Friedrich: DATANAUT hat sich seit der Gründung kontinuierlich weiterentwickelt. Wir haben uns auf die Entwicklung maßgeschneiderter Schnittstellenlösungen spezialisiert, die einen automatisierten Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen ermöglichen. Dabei stehen wir unseren Kund:innen mit Beratung, Datenmigration und Support zur Seite. Unsere Dienstleistungen haben sich mit den wachsenden Anforderungen der digitalen Handelswelt weiterentwickelt. Die nahtlose Integration von Systemen und eine hohe Datenqualität sind heute für den Erfolg von Unternehmen entscheidend. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lösungen zu verbessern und unseren Kund:innen effiziente und zuverlässige Schnittstellenlösungen zu bieten.
Kannst du uns erklären, was die technischen Herausforderungen bei der Entwicklung von individuellen Schnittstellenlösungen sind?
Maico Friedrich: Natürlich! Bei der Entwicklung von individuellen Lösungen im Bereich des Datenaustausches gibt es viele technische Herausforderungen zu bewältigen. Eine dieser Herausforderungen ist die Datenbankanbindung. Hier müssen verschiedene Datenbanken mit unterschiedlichen Datenformaten und -strukturen integriert werden. Ein konkretes Beispiel ist die Synchronisation von Daten aus einer SQL-Datenbank mit einer NoSQL-Datenbank.
Das klingt komplex. Gibt es weitere technische Herausforderungen?
Maico Friedrich: Ja, auf jeden Fall. Ein weiterer Aspekt ist die Herausforderung der Datenverarbeitung. Wenn wir es mit großen Datenmengen zu tun haben, kann es eine Herausforderung sein, Millionen von Transaktionsdaten gleichzeitig zu verarbeiten. Hier brauchen wir leistungsfähige Datenverarbeitungstechnologien und Algorithmen, um die Daten effizient zu verarbeiten.
Wie sieht es mit den technischen Herausforderungen im Bereich der Datenausgabe aus?
Maico Friedrich: Auch das ist ein komplexes Thema. Wir müssen Daten in unterschiedlichen Formaten und für unterschiedliche Systeme bereitstellen. Dabei kommen unterschiedliche Datenformate und Protokolle zum Einsatz. Ein konkretes Beispiel ist die schnelle Bereitstellung von Daten für Kundenanwendungen, Berichtssysteme und Partner-APIs.
Das klingt nach einer großen Aufgabe. Gibt es weitere Herausforderungen im Bereich der Daten?
Maico Friedrich: Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Datenkonsistenz. Wir müssen sicherstellen, dass die Daten zwischen den verschiedenen Systemen konsistent sind. Gerade in sicherheitskritischen Bereichen wie der Lagerverwaltung, der Preisgestaltung und der Kundendatenbank ist die Synchronisation sehr wichtig, um Inkonsistenzen zu vermeiden.
Auch die Skalierbarkeit spielt bei der Entwicklung individueller Lösungen im Bereich Datenaustausch eine entscheidende Rolle, richtig?
Maico Friedrich: Absolut! Unsere Lösungen müssen in der Lage sein, mit steigenden Datenmengen und Benutzerzahlen umzugehen. Eine skalierbare Architektur ist notwendig, um die Performance und Reaktionsfähigkeit des Systems auch bei hohem Datenaufkommen zu gewährleisten.
Verstehe. Was passiert mit älteren Systemen, die mit den neuen Strukturen nicht mehr mithalten können?
Maico Friedrich: Ältere Systeme können die Anforderungen oft nicht mehr erfüllen. Um sie anzupassen, wäre ein großer Aufwand nötig, den kaum jemand bezahlen will. So werden ältere Lösungen mit der Zeit obsolet und fallen aus dem Raster. Allerdings bieten wir den Kund:innen durch die große Anzahl an unterschiedlichen Konnektoren oft die Möglichkeit, ihre Systeme etwa an Shopware anzubinden – beispielsweise eine AS/400 oder eine ERP, die auf einer xBase-Datenbank basiert. So können ältere Systeme noch einige Jahre weiter genutzt werden und die Unternehmen im Bereich E-Commerce gleichwohl wachsen.
Das ist interessant. Wie hat sich die Abhängigkeit von der Funktionalität beim Datenaustausch im Vergleich zu früher verändert?
Maico Friedrich: Früher waren die Anforderungen an die Funktionalität beim Datenaustausch in Unternehmen weniger komplex. Es ging zwar schon immer darum, Daten zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen und Informationen auszutauschen. Die Datenmengen waren in der Regel geringer, die Strukturen viel einfacher und die Anforderungen etwa an Echtzeit-Datenverfügbarkeit waren nicht so hoch. Heutzutage haben sich die Dinge jedoch stark verändert. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, mit immer größeren Datenmengen umzugehen und gleichzeitig eine nahtlose und sofortige Verfügbarkeit dieser Daten sicherzustellen. Die Abhängigkeit von der Funktionalität ist deutlich gestiegen, da Unternehmen nicht nur Daten austauschen möchten, sondern auch komplexe Analysen, Echtzeit-Überwachung und personalisierte Kundenerlebnisse ermöglichen wollen.
Was bedeuten diese neuen Datenanforderungen für die Unternehmen?
Maico Friedrich: Steigende Datenmengen und Anforderungen an die Datenverfügbarkeit haben erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen. Sie müssen in der Lage sein, große Datenmengen effizient zu verarbeiten, zu speichern und zu analysieren, um daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Darüber hinaus müssen sie sicherstellen, dass diese Daten jederzeit zugänglich und aktuell sind, um fundierte Entscheidungen auf Basis von aktuell evidenten Informationen treffen zu können. Unternehmen benötigen robuste und flexible Lösungen, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.
Wie begegnet DATANAUT diesen Herausforderungen?
Maico Friedrich: Bei DATANAUT konzentrieren wir uns darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Daten nahtlos zwischen verschiedenen Software-Anwendungen auszutauschen. Unsere Middleware automatisiert den Datenaustausch und synchronisiert die Daten zwischen den Systemen. Dadurch entfällt die mehrfache Dateneingabe und die Daten sind immer auf dem neuesten Stand. Dies führt zu weniger Arbeitsaufwand, effizienteren Prozessen, weniger Fehlern sowie Zeit- und Kosteneinsparungen. Wir setzen dabei auf ein modulares System. Unser Baukasten deckt die Grundfunktionalitäten ab, die in der Softwareentwicklung und Datenverarbeitung benötigt werden. Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe sind die wesentlichen Aspekte, die wir universell abbilden können. Dadurch reduzieren wir den individuellen Codeanteil und minimieren das Projektrisiko. So können wir auch kurze Implementierungszeiten garantieren, manchmal sogar innerhalb von zwei Wochen.
Das klingt nach einem effizienten Ansatz, der Stabilität mit Flexibilität verbindet. Welche Systeme können mit den Schnittstellenlösungen von DATANAUT integriert werden?
Maico Friedrich: Unsere Lösungen unterstützen alle IT-Systeme, die über APIs, Datenbanken oder integrierte Schnittstellen verfügen. Dazu gehören Anwendungssoftware wie ERP, CRM, E-Commerce und IoT. Die Systeme können sowohl in der Cloud als auch On-Premise betrieben werden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Lösungen vollständig auf die spezifischen Anforderungen unserer Kund:innen zugeschnitten sind. Jede unserer digitalen Schnittstellen ist so konzipiert, dass ein reibungsloser und schneller Datenabgleich gewährleistet ist.
Ich verstehe. Lass uns nun über euren Schwerpunkt im Bereich E-Commerce sprechen. Wie unterstützt DATANAUT Onlineshops?
Maico Friedrich: Für einen erfolgreichen Onlineshop ist eine schnelle und zuverlässige Datenverarbeitung entscheidend. Gerade bei großen Datenmengen müssen Performance und Stabilität gewährleistet sein. Unsere Lösungen, zum Beispiel für Shopware, basieren auf modularen Bausteinen, ausgereiften Technologien, Tools und KI-Algorithmen. Dadurch sind wir in der Lage, individuell angepasste Schnittstellen für Shopware zu implementieren, sei es für Stamm- und Bewegungsdaten, Bestellungen, Lagerbestände oder Preise. Unsere Lösungen vereinfachen die Arbeit in allen relevanten Bereichen eines Unternehmens und beschleunigen Workflows erheblich.
Interessant. Kannst du uns erklären, warum sich DATANAUT unter anderem auf Shopware-Schnittstellen spezialisiert hat?
Maico Friedrich: Das war in erster Linie eine pragmatische Entscheidung. Wir haben die Marktsituation analysiert und festgestellt, dass es bereits konkrete Anfragen für Shopware gab. Es gab zwar alternative Shopsysteme, aber die Kundennachfrage ging klar in Richtung Shopware. Vor diesem Hintergrund haben wir uns entschieden, uns intensiv mit Shopware zu beschäftigen. Heute wird Shopware bereits von mehreren zehntausend Shopbetreiber:innen in Deutschland genutzt.
Gab es noch andere Gründe, warum sich DATANAUT auf Shopware spezialisiert hat?
Maico Friedrich: Wir haben uns auch deshalb für Shopware entschieden, weil es ein deutsches Produkt ist. Wir schätzen den deutschen Support und die lebendige deutsche Community. Reines Hosting, wie es bei Shopify der Fall ist, ist für uns keine Option, da es uns zu sehr einschränkt. Aus diesen Gründen haben wir Shopify und andere Shopsysteme relativ schnell aus unserem Fokus genommen.
Welche Lösungen bietet ihr für Shopware an?
Maico Friedrich: Wir haben im Laufe der Zeit mehr als fünfzehn fertige Shopware-Module entwickelt, die auf unserer Website zu sehen sind. Mit diesen Modulen ist es möglich, den Datenaustausch mit dem Shop fast komplett zu gestalten. Wir sind sozusagen der universelle Konnektor zum Shop, der den gesamten Datenaustausch mit Shopware bereits umfassend entwickelt hat. Der Anteil, der noch an die ERP-Systeme angebunden werden muss, hängt letztlich von den Vereinbarungen ab, die wir mit den ERP-Anbietern treffen müssen, sowie von den notwendigen Entwicklungen, die wir dafür durchführen müssen.
Das klingt nach einer effizienten Lösung für Shop-Betreiber:innen. Gibt es noch weitere Dienstleistungen oder Services, die DATANAUT anbietet?
Maico Friedrich: Ja, neben der Implementierung von Schnittstellen bieten wir auch ergänzende Dienstleistungen wie Datenmigration und Datenkonsolidierung an. Diese Services helfen unseren Kund:innen, ihre Daten optimal für die Schnittstellen und Prozesse vorzubereiten. Denn eine hohe Datenqualität ist entscheidend für die reibungslose Einführung neuer digitaler Lösungen und die Verbesserung von Workflows, in denen Daten verarbeitet werden. Darüber hinaus bieten wir Monitoring und Support, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Schnittstellenlösungen weiter zu verbessern.
Hast du vielleicht ein Erfolgsbeispiel, dass du mit uns teilen kannst?
Maico Friedrich: Natürlich! Ein aktuelles Beispiel ist die Anbindung eines Kunden aus der Optikbranche mit ca. 55 Filialen. Dieser Kunde besitzt ca. 350.000 Kundendatensätzen und 600.000 Auftragsdatensätze für Brillen, Hörgeräte, Kontaktlinsen und mehr. Wir entwickelten eine maßgeschneiderte Schnittstelle, um die Daten aus seinem ERP-System zu extrahieren und relevante Informationen ins CRM einzuspielen, um auf Grundlage aktueller Daten den Kundenservice zu verbessern. Dabei haben wir die notwendigen Auftragsdaten transformiert und mit Daten aus verschiedenen Quellen angereichert. So entstand eine nahtlose Verbindung zwischen den Systemen, die letztlich zu einem besseren Service in der Hotline und den Filialen führte.
Das klingt spannend! Hast du noch ein weiteres Beispiel aus der Praxis?
Maico Friedrich: Gerne. Für einen anderen Kunden aus dem Bereich Gastronomie-Bedarf, haben wir innerhalb eines Tages eine Artikelschnittstelle als Prototyp eingerichtet, die in weniger als einer Stunde alle rund 130.000 Artikel in den Shop geladen hat. Daraus folgte dann der Auftrag, die gesamte Schnittstellen-Lösung für die Anbindung der ERP an Shopware umzusetzen. Solche schnellen und effizienten Lösungen zeichnen unsere Arbeit aus. Wir bieten individuell auf die Anforderungen zugeschnittene Schnittstellenlösungen und setzen dabei die besten verfügbaren Technologien ein.
Ihr könnt also mit ganz unterschiedlichen Systemen und Anforderungen umgehen?
Maico Friedrich: Auf jeden Fall. Bei der Entwicklung von Schnittstellen ist es wichtig zu beachten, dass nicht alle Systeme automatisch miteinander kompatibel sind, nur weil sie eine API haben. Eine API ist ein Application Programming Interface, aber um eine funktionierende Schnittstelle zu haben, braucht man Entwickler:innen, die das System entsprechend programmieren können. Wir können mit einer Vielzahl von Systemen arbeiten und die notwendigen Anpassungen vornehmen, um die Daten in den gewünschten Formaten und Strukturen bereitzustellen. Der DATANAUT-Werkzeugkasten fungiert dabei als Datentransformator und ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den verschiedenen Systemen. Letztendlich geht es immer darum, die Daten richtig aufzubereiten und an die richtigen Stellen zu liefern. Und genau das tun wir.
Kannst du die wichtigsten Vorteile für Unternehmen, die DATANAUT nutzen, noch einmal zusammenfassen?
Maico Friedrich: Klar! Unsere Lösungen haben vier große Vorteile: Sie sind schnell, einfach, flexibel und kalkulierbar. Konkret bedeutet das: Die Implementierung erfolgt zeitnah und ohne großen Aufwand für die Kund:innen. Durch unser Baukastensystem sparen wir 80 bis 90 % der Programmierung und haben dadurch mehr Zeit, individuell auf die Kundenwünsche einzugehen. Unsere Lösungen sind schlüsselfertig und beinhalten die komplette Implementierung, Installation und Schulung zum Festpreis. Wir bieten einen kostenlosen Support für 6 Monate nach Inbetriebnahme und einen obligatorischen Servicevertrag, der unseren Kund:innen zusätzliche Sicherheit gibt. Unsere Lösungen sind hocheffizient und wir garantieren eine schnelle Amortisation der Projektkosten innerhalb kurzer Zeit. Wir ermöglichen einen lastarmen 24/7-Betrieb, der problemlos parallel zu bestehenden Anwendungen erfolgen kann. Auf Wunsch bieten wir Störungsmeldungen per E-Mail an die IT unserer Kund:innen und optional eine elektronische 24/7-Überwachung der Schnittstellen. Darüber hinaus gewährleisten wir eine hohe Anpassungsfähigkeit und unterstützen unsere Kund:innen mit einem DATANAUT-Servicevertrag. Unsere Lösungen sind mit über 100 Datenbanken sowie allen gängigen APIs und Dateiformaten kompatibel und ermöglichen die Integration individueller Kundenlösungen.
Sprechen Sie uns an, um mehr über unsere Lösungen und Dienstleistungen zu erfahren und gemeinsam mit Ihnen die E-Commerce-Erfolgsgeschichte Ihres Unternehmens zu schreiben.