Customer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value ist der Wert (meist gemessen in Umsatz), den ein Kunde während seines gesamten „Kundenlebens“ für ein Unternehmen realisiert.
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Insbesondere für Händler, die Konsumprodukte anbieten, kann eine Abo-Funktion für viele Produkte eine interessante Möglichkeit sein, die Kundenzufriedenheit und -loyalität …
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