Customer Journey

Die Customer Journey bezeichnet die „Reise“, die potenzielle Kund:innen über verschiedene Kontaktpunkte mit einem Produkt bzw. einer Marke hinweg durchlaufen, bis sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden.

Mit dem richtigen Design die gefühlte Performance maximieren
19. Januar 2021

Nicht nur die tatsächliche, sondern auch die gefühlte Performance ist maßgeblich für Ihren E-Commerce-Erfolg. Der Schlüssel liegt im Design.

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Das Potential von Treueprogrammen im E-Commerce
15. März 2021

Treueprogramme im E-Commerce gehören zu den wichtigsten Werkzeugen für die Kundenbindung. Wie Sie mit Bonuspunkten Ihre Umsätze steigern.

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Eine starke Produktpräsentation
28. Dezember 2020

Worauf kommt es bei der Produktpräsentation im Onlineshop an? Mit unseren Tipps steigern Sie das Shopping-Erlebnis und Ihre Conversion Rate.

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B2B Best Practice: Barstuff.de setzt auf Omni-Channel und Mobile Commerce
3. Juni 2020

Eine Omni-Channel-Strategie mit starkem Fokus auf den Mobile-First-Ansatz gehört zu den Erfolgshebeln im B2B Commerce. Barstuff.de zeigt, wie’s geht.

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Kundenbindung durch digitale After-Sales Services im B2B
10. Juni 2020

Erfolgsfaktor E-Commerce: Wir erklären, wie B2B-Unternehmen in der Nachkauf-Phase höhere Umsätze erzielen und Kunden langfristig an sich binden können.

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Wie eine gute User Experience Ihren Umsatz steigern kann
12. Januar 2021

Durch eine optimierte User Experience erhöhen Sie die Conversion, die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung Ihres Onlineshops enorm.

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