Customer Journey

Die Customer Journey bezeichnet die „Reise“, die potenzielle Kund:innen über verschiedene Kontaktpunkte mit einem Produkt bzw. einer Marke hinweg durchlaufen, bis sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden.

Shop the Look: Der Onlineshop als Inspirationsquelle
28. April 2021

Durch eine Shop-the-Look-Funktion wird der Onlineshop zur Inspirationsquelle. Das stärkt sowohl die Marke als auch die Umsätze.

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Onsite Recommendations als Hebel zur Steigerung der Konversionsrate
5. Mai 2020

Unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Kaufinteressen. Je besser das Angebot eines Online-Shops zu den Bedürfnissen des einzelnen Nutzers passt, desto eher …

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Das Jahr 2020 und die Auswirkungen auf den E-Commerce
14. Dezember 2020

Das Jahr 2020 war in vielerlei Hinsicht ein außergewöhnliches. Welche langfristigen Auswirkungen wird es auf den E-Commerce haben?

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Digital Sign: Verträge online abschließen
3. September 2021

Beim Bäcker brauchen wir sie nicht. Doch schon beim Handy-Vertrag kommen wir nicht um sie herum: Die Unterschrift. Das kann dauern. Die elektronische Signatur verhindert den Bruch im Verkaufsprozesses. Wie auch Online Shops davon profitieren.

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Mit dem richtigen Design die gefühlte Performance maximieren
19. Januar 2021

Nicht nur die tatsächliche, sondern auch die gefühlte Performance ist maßgeblich für Ihren E-Commerce-Erfolg. Der Schlüssel liegt im Design.

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Erfolgreicher B2B E-Commerce – Teil 1: Das erwarten Firmenkunden heute
11. Mai 2020

Wie können B2B-Anbieter ihre Geschäftskunden langfristig an sich binden? Digitale Services bieten ein enormes Potential für nachhaltigen Erfolg im B2B-Segment.

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